Särkänniemi ist der zweitbeliebteste Vergnügungspark in Finnland und befindet sich auf einer Fläche von 50.000 Quadratmetern mit jährlich rund 1.100.000 Besuchern. Neben einem Aquarium, einem Planetarium, einem Kinderzoo, einem Kunstmuseum und dem ikonischen Aussichtsturm Näsinneula bietet das Unternehmen eine sichere und reibungslose Kundenerfahrung – eine enorme logistische Herausforderung.
Der Park wollte sein bestehendes Überwachungssystem mit Datenanalyse und KI erweitern. Ziel war es, die automatische Erfassung von Kundenzufuhren zu ermöglichen und die Überwachung von Sicherheitsvorfällen effizienter zu gestalten. Durch den Zugang zu genaueren Daten wollte Särkänniemi die Mitarbeiterführung optimieren und auf die Bedürfnisse der Kunden besser eingehen, was letztlich sowohl die Sicherheit als auch die Gesamterfahrung der Kunden verbessern sollte.
Die Ziele
Um eine intelligente Sicherheits- und Analyseplattform zu entwickeln, konzentrierte sich das Projekt auf drei zentrale Ziele:
- Automatischer Besucherfluss-Daten: Die Erstellung einer Echtzeit-Erfassung der Besucherzahlen, die den Park sowohl über mehrere Kontrollpunkte hinweg betreten und verlassen, sowie die Zählung der Zuschauerzahlen auf den Bühnenbereichen.
- Automatisches Sicherheitsmonitoring: Automatischer Erkennen von Sicherheitsvorfällen, einschließlich Überwachung der Fahrzeugtore zur Sicherheit der Besucher und Absicherung von Sperrgebieten vor Eindringen während der Schließzeit.
- Verwendung bestehender Infrastruktur: Die Videoanalyse wird direkt an die bestehenden IP-Kamerabilder im Netzwerk des Parks angewendet, wodurch die einfache Datennutzung über browserbasierte Schnittstellen und Business Intelligence-Integrationen ermöglicht wird.
Die Lösung: nicht-invasives Kantenverarbeiten
Die von bestehenden IP-Kameras in den Eingängen und Gängen der Themenparks bereitgestellten Übertragungssignale wurden direkt an die Machine Vision-Plattform von MarshallAI angeschlossen. Um absolute Datensicherheit und Datenschutz zu gewährleisten, wurde die Plattform als Edge-Service bereitgestellt und die Verarbeitungseinheit wurde am Hauptsitz in Särkänniemi lokal installiert.
Die lokale Verarbeitung wurde bewusst gewählt, um sicherzustellen, dass proprietäre Daten und Aufnahmen von Überwachungskameras niemals das interne Netzwerk verlassen. Der MarshallAI-Dienst speichert während der Nutzung keine Videoaufnahmen oder andere sensible Daten. Die gesammelten Daten sind ausschließlich numerisch und beschränken sich auf die Anzahl der Personen, die in und aus dem Park eintreten.
Erfolgreiche Implementierungen & Ergebnisse
Die Implementierung zeigte, dass die Bildverarbeitung eine außergewöhnlich vielseitige Technologie für die Überwachung und Automatisierung von Aufgaben ist. Das Projekt brachte sofortige betriebliche Vorteile mit sich:
- Dynamische Personalplatzierung: Informationserfassung in Echtzeit über den Besucherstrom ermöglichte es dem Park, Mitarbeiter effizienter einzusetzen und dynamisch auf die tatsächliche Besucherzahl zuzuschneiden. Gute Genauigkeitsgrade wurden mit minimalem Entwicklungsaufwand erreicht, selbst bei der Nutzung von suboptimalen Standorten für die Kameraaufstellung.
- Automatisierte Überwachung außerhalb der Arbeitszeit: Die manuelle Überwachung wurde deutlich reduziert. Das System wurde so kalibriert, dass es Eindringlinge während der Schließungszeiten des Parks erkennt und automatische Warnmeldungen in Echtzeit an die Sicherheitskräfte sendet.
- Nahtlose Systemintegration: Die Plattform wurde sowohl in die interne Business Intelligence-Plattform von Särkänniemi als auch in die IoT-Plattform Insta Blue Aware integriert, um die Datennutzung zu maximieren. Da MarshallAI nativ mit vielen Video Management Systems (VMS) kompatibel ist, können Warnmeldungen und Daten direkt an Systeme wie Milestone Event Server übertragen werden.
“Videobearbeitung hat sich bei unseren Abläufen als sehr nützlich erwiesen. In dieser Saison konzentrieren wir uns auf die Integration und die bessere Nutzung von Daten, anschließend werden wir die Anwendung von maschinellem Sehen erweitern.”
— Miika Nenonen, Field Operations Manager
In der Zukunft haben Särkänniemi und MarshallAI mehrere weitere Einsatzmöglichkeiten für die zukünftige Implementierung identifiziert, darunter die Erfassung von Demografiedaten und die Überwachung von Parkplätzen – Funktionen, die die MarshallAI-Plattform bereits standardmäßig unterstützt.
